Giao tiếp là chìa khóa để xây dựng những mối quan hệ bền chặt và thành công trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể giao tiếp hiệu quả. Một số thói quen tưởng chừng vô hại lại có thể khiến cuộc giao tiếp trở nên thất bại. Bài viết này Phoenix Academy sẽ chia sẻ với bạn những thói quen cần tránh trong giao tiếp và những kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả.
Nội dung bài viết
Những thói quen cần tránh trong giao tiếp
Thiếu sự lắng nghe
– Lắng nghe không chỉ đơn thuần là nghe mà còn là thấu hiểu và đồng cảm.
– Khi bạn không thực sự lắng nghe người khác, họ sẽ cảm thấy không được tôn trọng và không muốn chia sẻ thêm.
– Hãy tập trung vào lời nói, ngôn ngữ cơ thể và cảm xúc của người đối diện, đặt câu hỏi để thể hiện sự quan tâm và khuyến khích họ chia sẻ nhiều hơn.
Nói quá nhiều trong giao tiếp
– Việc liên tục nói mà không cho người khác có cơ hội chia sẻ sẽ khiến họ cảm thấy bực bội và mất hứng thú với cuộc trò chuyện.
– Hãy cố gắng tóm tắt ý chính của bạn một cách súc tích và tạo cơ hội cho người khác bày tỏ quan điểm.
Ngắt lời là điều cần hạn chế trong khi trò chuyện với mọi người
– Ngắt lời người khác là hành động thiếu tôn trọng và cho thấy bạn không quan tâm đến những gì họ muốn nói.
– Hãy kiên nhẫn chờ họ nói xong và sau đó mới chia sẻ suy nghĩ của bạn.
Phán xét và chỉ trích
– Thay vì phán xét và chỉ trích, hãy cố gắng thấu hiểu và lắng nghe quan điểm của người khác.
– Mỗi người đều có những trải nghiệm và góc nhìn riêng, hãy tôn trọng sự khác biệt và tập trung vào việc tìm kiếm điểm chung.
Thiếu ngôn ngữ cơ thể phù hợp
– Ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp.
– Hãy duy trì giao tiếp bằng mắt, mỉm cười và có tư thế cởi mở để thể hiện sự quan tâm và tôn trọng.
– Tránh những hành động như khoanh tay, nhìn xa xăm hay gõ chân, vì những hành động này có thể khiến bạn tỏ ra thiếu thiện chí hoặc không quan tâm đến cuộc trò chuyện.
Không sử dụng đúng ngữ điệu
– Ngữ điệu có thể truyền tải nhiều thông tin hơn cả lời nói.
– Hãy sử dụng ngữ điệu phù hợp để thể hiện cảm xúc và ý định của bạn.
– Ví dụ, nếu bạn muốn bày tỏ sự đồng ý, hãy sử dụng giọng nói nhẹ nhàng và mỉm cười. Nếu bạn muốn đưa ra lời khuyên, hãy sử dụng giọng nói bình tĩnh và tự tin.
Quá tập trung vào bản thân
– Cuộc trò chuyện là một con đường hai chiều.
– Hãy dành thời gian để quan tâm đến người khác và chia sẻ suy nghĩ của bạn.
– Đặt câu hỏi về cuộc sống, sở thích và công việc của họ.
– Hãy thể hiện sự quan tâm chân thành và chia sẻ những câu chuyện của riêng bạn một cách phù hợp.
Những kỹ năng cần thiết mà bạn cần trang bị để giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp lắng nghe
– Lắng nghe một cách tích cực và chú ý đến cả lời nói và ngôn ngữ cơ thể của người khác.
– Thể hiện sự quan tâm bằng cách gật đầu, mỉm cười và đặt câu hỏi.
– Tránh ngắt lời hoặc đưa ra ý kiến của bạn trước khi người khác nói xong.
Kỹ năng diễn đạt
– Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, súc tích và dễ hiểu.
– Tránh sử dụng từ ngữ chuyên ngành hoặc biệt ngữ mà người khác có thể không hiểu.
– Sử dụng ví dụ và minh họa để làm rõ ý của bạn.
Kỹ năng đặt câu hỏi
– Đặt những câu hỏi mở để khuyến khích người khác chia sẻ và thể hiện sự quan tâm của bạn.
– Tránh đặt những câu hỏi chỉ có thể trả lời bằng “có” hoặc “không”.
– Sử dụng những câu hỏi “Tại sao?”, “Làm thế nào?” và “Kể thêm cho tôi nghe về…” để thu thập thêm thông tin.
Kỹ năng thấu hiểu
– Cố gắng nhìn nhận vấn đề từ quan điểm của người khác và thấu hiểu cảm xúc của họ.
– Đặt mình vào vị trí của họ để suy nghĩ và cảm nhận.
– Tránh đưa ra phán xét hoặc chỉ trích vội vàng.
– Thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu bằng lời nói và hành động.
Kỹ năng kiểm soát cảm xúc khi giao tiếp
– Giữ bình tĩnh và kiềm chế cảm xúc trong những tình huống căng thẳng.
– Tránh để cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng đến lời nói và hành động của bạn.
– Hít thở sâu và suy nghĩ trước khi nói hoặc hành động.
– Nếu bạn cảm thấy tức giận hoặc bực bội, hãy tạm thời rời khỏi cuộc trò chuyện và dành thời gian để bình tĩnh lại.
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
– Giao tiếp bằng mắt: Duy trì giao tiếp bằng mắt với người đối diện sẽ giúp bạn thể hiện sự quan tâm và tôn trọng.
– Nụ cười: Nụ cười chân thành sẽ giúp bạn tạo thiện cảm và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người khác.
– Ngôn ngữ cơ thể: Ngôn ngữ cơ thể cởi mở và tự tin sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn.
– Giọng điệu: Giọng điệu rõ ràng, tự tin và truyền cảm sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của người nghe và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn.
Bằng cách rèn luyện những kỹ năng giao tiếp hiệu quả, bạn có thể xây dựng những mối quan hệ bền chặt, thành công trong công việc và đạt được mục tiêu của mình trong cuộc sống.
Đến với Phoenix Academy, bạn hoàn toàn có thể phát triển bản thân theo cách riêng của chính mình qua các khoá học từ cơ bản đến chuyên sâu chỉ với 01 khoá học duy nhất
Tại Phoenix Academy, chúng tôi có đa dạng các khóa học về kỹ năng làm MC và các khóa học về Luyện Giọng Nói
- MC Sự kiện – MC Truyền hình – MC Bất Động sản
- Train Your Voice
- Tự tin giao tiếp – Thuyết trình trước đám đông
- Xây dựng Podcast – Radio
- Đào tạo Voice Talent
Vì sao bạn chọn Phoenix Academy là trạm dừng chân để cải thiện và nâng cấp bản thân ?
- 100% giảng viên có profile cực khủng, có chuyên môn và nhiều kinh nghiệm thực tế
- Lộ trình học chuyên sâu: cải thiện kỹ năng chỉ sau 01 khoá học
- Kiến tập thực tế do cựu học viên và giảng viên kết nối
- Hỗ trợ xây dựng hình ảnh profile cho học viên sau khoá học
HỌC VIÊN MC HÀNG ĐẦU VIỆT NAM – PHOENIX ACADEMY
Địa chỉ: 62L/5, cư xá Nguyên Hồng, phường 11, quận Bình Thạnh
Phone: 033 216 3202
Website: hocvienphoenix.com
Facebook: https://www.facebook.com/daotaomctruyenhinh